Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Bine ați venit pe site-ul AutoWelt.Import (www.autowelt-import.ro). Confidențialitatea și protecția datelor dumneavoastră personale sunt prioritare pentru noi. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) - Regulamentul (UE) 2016/679 și legislația națională aplicabilă din România.

2. Operator de Date cu Caracter Personal

Operatorul de date cu caracter personal este:
AutoWelt Import
Adresă: Calea Zarandului Bl.43, Sc.C, Parter, Deva, județul Hunedoara, România
Email: autoweltimport@yahoo.com
Telefon: +40 720 339 999

În calitate de operator, suntem responsabili pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale în conformitate cu legislația în vigoare.

3. Ce Date Personale Colectăm

Colectăm și prelucrăm următoarele categorii de date personale:

3.1. Date furnizate direct de dumneavoastră:

• Informații de identificare: Nume, prenume
• Date de contact: Adresă de email, număr de telefon
• Informații despre vehicul: Marca, modelul, anul, kilometraj, motorizare, preț, preferințe vehicul
• Mesaje și comunicări: Conținutul mesajelor trimise prin formularele de contact
• Fotografii: Imagini ale vehiculelor în cazul serviciului Buy-Back

3.2. Date colectate automat:

• Date de navigare: Adresă IP, tipul de browser, sistemul de operare
• Cookie-uri: Pentru funcționalitatea site-ului, analiză trafic și îmbunătățirea experienței utilizatorului
• Date analitice: Paginile vizitate, durata vizitei, interacțiuni pe site (dacă ați acceptat cookie-urile analitice)

4. Scopurile și Temeiurile Legale ale Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri și pe următoarele temeiuri legale:

Scop	Temei Legal
Procesarea cererilor de contact și răspuns la întrebări	Consimțământul dumneavoastră (Art. 6(1)(a) GDPR)
Gestionarea comenzilor de vehicule	Executarea unui contract sau măsuri precontractuale (Art. 6(1)(b) GDPR)
Serviciul Buy-Back (cumpărarea vehiculelor dumneavoastră)	Consimțământul dumneavoastră (Art. 6(1)(a) GDPR)
Îmbunătățirea serviciilor și a site-ului nostru	Interesul legitim (Art. 6(1)(f) GDPR)
Îndeplinirea obligațiilor legale (contabilitate, fiscalitate)	Obligație legală (Art. 6(1)(c) GDPR)
Prevenirea fraudei și securitatea site-ului	Interesul legitim (Art. 6(1)(f) GDPR)

5. Perioada de Stocare a Datelor

Datele dumneavoastră personale sunt stocate pentru următoarele perioade:

• Cereri de contact: 2 ani de la ultima comunicare sau până la retragerea consimțământului
• Comenzi de vehicule: Pe durata procesării comenzii și 3 ani ulterior pentru obligații legale
• Buy-Back: 2 ani de la tranzacție sau până la retragerea consimțământului
• Date de navigare și cookie-uri: Conform Politicii de Cookie-uri (maximum 13 luni pentru cookie-urile analitice)
• Date financiare și facturi: 10 ani conform obligațiilor fiscale

După expirarea acestor termene, datele vor fi șterse sau anonimizate, cu excepția cazurilor în care legislația în vigoare impune păstrarea acestora pentru o perioadă mai lungă.

6. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la: autoweltimport@yahoo.com sau la +40 720 339 999

7. Destinatarii Datelor

Datele dumneavoastră personale pot fi dezvăluite următorilor destinatari:

• Furnizori de servicii IT: Pentru hosting, stocare în cloud (AWS S3) și mentenanță
• Furnizori de servicii de email: Pentru trimiterea de răspunsuri la cererile dumneavoastră
• Parteneri comerciali: În cazul comenzilor de vehicule, pentru procesarea comenzilor
• Autorități publice: Dacă este cerut de lege (poliție, instanțe, autorități fiscale)
• Furnizori de servicii analitice: Google Analytics (dacă ați acceptat cookie-urile analitice)

Toți destinatarii sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră și să le prelucreze doar în conformitate cu instrucțiunile noastre și legislația aplicabilă.

8. Transferuri Internaționale de Date

Unele dintre serviciile noastre pot implica transferuri de date către țări din afara Spațiului Economic European (SEE). În astfel de cazuri, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția datelor dumneavoastră, cum ar fi:

• Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
• Certificări de adecvare (ex. Privacy Shield pentru SUA, unde este aplicabil)
• Mecanisme de transfer acceptate de GDPR

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva pierderii, accesului neautorizat, modificării sau divulgării:

• ✅ Criptare HTTPS/SSL: Toate comunicările între browser și serverele noastre sunt criptate
• ✅ Acces restricționat: Accesul la datele personale este limitat la personalul autorizat
• ✅ Backup-uri criptate: Efectuăm backup-uri regulate și criptate ale datelor
• ✅ Monitorizare și logging: Monitorizăm și înregistrăm accesul la date pentru a detecta și preveni incidente
• ✅ Actualizări de securitate: Sistemele noastre sunt actualizate regulat pentru a corecta vulnerabilitățile
• ✅ Autentificare securizată: Utilizăm parole complexe și, unde este posibil, autentificare cu doi factori

10. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookie-uri utilizate, scopurile lor și modul în care le puteți gestiona, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri.

🍪 Gestionați Setările Cookie

11. Minori

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor cu vârsta sub 16 ani. Nu colectăm în mod deliberat date personale de la copii. Dacă descoperim că am colectat date personale de la un copil sub 16 ani fără consimțământul părinților, vom lua măsuri pentru a șterge aceste informații cât mai curând posibil.

12. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau din motive legale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, iar data "Ultima actualizare" va fi revizuită corespunzător. Vă încurajăm să revedeți periodic această politică.

În cazul unor modificări semnificative, vă vom notifica prin email (la adresa furnizată de dumneavoastră) sau prin publicarea unui anunț vizibil pe site-ul nostru.

13. Contact și Întrebări

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau solicitări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:

14. Autoritatea de Supraveghere

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă: